在所有Web 2.0的企業應用之中,「資訊市場」是最具發展潛力的技術。
要分析企業2.0的應用現況,有兩個重要指標:
- 使用率 – 已經採用企業2.0技術的公司佔全部公司的比例有多少?
- 滿意度 – 在已經採用企業2.0技術的公司之中,認為滿意的比例有多高?
利用這兩種指標,我們可以描繪企業2.0應用現況,並將常見企業2.0技術劃分為四類:
- 明星股
- 過熱股
- 水餃股
- 潛力股
仿效金融投資機構的用語,我們認為:
- 屬於「明星股」的科技獲得許多企業使用,而且滿意度也高,因此應該「保留」。
- 位於「過熱股」的科技獲得企業大量使用,卻並未發揮預期的成效,建議不要一窩蜂跟進,最好「降低持股」。
- 不幸被列為「水餃股」的科技,使用率低,滿意度也差。建議先「賣出」。
- 而最值得關注的是「潛力股」,目前使用這些Web 2.0 科技的的企業並不多,但是有用過的公司表示滿意的比例卻高於所有科技的平均。這表示這些科技知名度相對較低,潛力卻相當看好,正朝向「明星股」邁進,因此強烈建議「買進」。
McKinsey 在過去三年 (2007-09) 對全球大企業高階主管所進行的企業2.0 (Enterprise 2.0) 使用情況調查報告。該系列調查之目的在於瞭解企業如何導入 Web 2.0 科技、應用領域、地理或產業使用程度差異性、使用成果等等面向。經過連續三年的調查,發現近七成的受訪者表示已經從企業 2.0的應用獲得可以衡量的商業效益,包括更具創新性的產品與服務、更有效的行銷成效、獲得企業知識的更佳管道、較低的營運成本以及更高的利潤。但是由於並未使用任何企業2.0的技術或是尚未學會如何正確應用這些工具,仍有三成的受訪者表示尚未達成任何可以衡量的商業效益。
McKinsey 調查報告的結論是:儘管經歷了使用初期的些許不適應症狀,大部分的公司仍然願意繼續使用 Web 2.0 技術,並擴大使用程度。除此之外,我們更親自對該調查數據進行分析,發現一些相當關鍵,卻被作者忽略的趨勢。
究竟各種Web 2.0科技落於何區?請看下圖。


